Ao longo do nosso último papo sobre identidade verbal e desenvolvimento de tom de voz, nós lembramos como é importante conhecer melhor uma marca, seja ela sua ou do seu cliente. Também falamos um pouco sobre como funciona o processo aqui na Mud&Co, com o nosso banco de dados, que gostamos de chamar de Dossiê do Cliente.
Agora, conhecer bem uma marca depende de uma infinidade de fatores e elementos, todos unidos por um único elo: a PESQUISA. Parece meio óbvio esse papo de pesquisa, afinal, como criar um banco de dados sem dados não é mesmo? Mas por mais óbvio que seja, tem quem pule essa etapa ou não saiba por onde começar.
Por isso, hoje estamos aqui para levantarmos a bandeira da pesquisa e te ajudar. Por onde começar? Quais informações são essenciais? Onde buscar essas informações? Calma, respira que a gente te conta. Fica aqui no nosso feed que logo menos tem mais conteúdo pra você!
Hora de reunir dados e entender a sua marca (ou do seu cliente)! Mas como? Bom, a Mud te conta!
Meu Deus, por onde eu começo a reunir informações sobre a marca do meu cliente? Como eu faço pra entender melhor a minha marca e como ela se relaciona com o público? Como encontrar, nos dados, maneiras de melhorar a conexão marca X público?
Bom, a Mud&Co está aqui para te ajudar, nem que seja um pouquinho nessa tarefa! Já que o nosso assunto é PESQUISA, resolvemos abrir um pouco as portas da nossa agência e revelar como as coisas funcionam do lado de cá!
Na hora de reunir dados de clientes e marcas, toda e qualquer informação é essencial e relevante. E elas são muito mais fáceis de serem conseguidas do que você imagina. A internet está aí e é a nossa maior aliada nesse processo.
Mas vamos lá, o que é importante saber? Segue uma listinha de por onde começar:
- Concorrentes – Quem são? Como falam? Qual o discurso de marca? Quem segue? Quais hashtags usam? Quantos seguidores possuem?
- Público-alvo – Onde está? Quem é? Quem são as personas que se relacionam com sua marca? Idade? Dados demográficos gerais.
- Marcas que inspiram – Quem serve de inspiração para a sua marca ou negócio? Qual o discurso delas? Por que fazem sucesso? Por que encantam?
- Diferenciais – Por que a sua marca se diferencia das concorrentes no mercado? O que mais faz sucesso com o seu público-alvo? Reúna tudo que possa ser essencial sobre o que torna a marca em questão um destaque.
Esses são alguns pontos que podem te ajudar na hora de começar a sua pesquisa e uma coisa vai levando a outra. Um dado puxa outro e assim você é capaz de estruturar um banco de dados completo.
Agora, você deve estar se perguntando: mais Mud, quais ferramentas eu posso usar? Ah meu caro, esse é assunto para o próximo post. Tá afim de conferir? Então continua por aqui que já já ele sai…
E agora? Por onde começar?
Respira e não pira, a gente te ajuda!
Como a gente adiantou no post anterior, a internet é a nossa maior aliada na hora de iniciar uma pesquisa. E existe uma infinidade de ferramentas, pagas e gratuitas, que nos ajudam nesse processo e são ótimas soluções.
Quer saber quais a gente curte e para o que cada uma serve? Então papel e caneta e bora pra listinha (mentira é só salvar esse post na bandeirinha abaixo da foto, mas a gente quis fazer a Palmirinha e ser vintage hihihi):
- IBGE – parece tão óbvio falar de uma ferramenta de pesquisa que todo mundo conhece, mas vamos ser sincera, ninguém lembra do Instituto na hora da pesquisa. Mas olha, ele é um aliado e tanto, seja para dados de mercado ou mesmo dados demográficos. Acredita que é boa!
- Redes Sociais – ISSO MESMO! Dar uma olhada nas redes sociais do seus concorrentes por exemplo, logo de cara pode oferecer uma série de dados essenciais e dar um panorama geral. Além disso, a maioria das redes sociais oferecem relatórios e análises que podem sim ser muito úteis.
- Audience Insights – um recurso do Face Adds que ajuda a conseguir dados demográficos que vão ser ótimos na hora de criar aquela persona!
- Ferramentas de Automação – pois é, muitas ferramentas de automação de serviços como o de postagens em redes sociais fornecem relatórios riquíssimos. Algumas ferramentas oferecem até mesmo o monitoramento de concorrentes. Temos o Etus, o mLabs, Gerenciagram e muitas outras, basta escolher a que melhor se encaixa no que vc precisa 🙂
- Similar Web – uma ferramenta que compara os seus concorrentes e te dá informações importantes do que eles estão fazendo, quais os interesses de público, entre outras infos super importantes!
Ferramentas que salvam a sua pesquisa de afundar!
Nada de bote salva-vidas, o conteúdo aqui é para mandar o iceberg pra bem longe do seu Titanic!
Papel e caneta e bora pra listinha (mentira é só salvar esse post na bandeirinha abaixo da foto, mas a gente quis fazer a Palmirinha e ser vintage hihihi):
🚀 IBGE – parece tão óbvio falar de uma ferramenta de pesquisa que todo mundo conhece, mas vamos ser sincera, ninguém lembra do Instituto na hora da pesquisa. Mas olha, ele é um aliado e tanto, seja para dados de mercado ou mesmo dados demográficos. Acredita que é boa!
🚀 Redes Sociais – ISSO MESMO! Dar uma olhada nas redes sociais do seus concorrentes por exemplo, logo de cara pode oferecer uma série de dados essenciais e dar um panorama geral. Além disso, a maioria das redes sociais oferecem relatórios e análises que podem sim ser muito úteis.
🚀 Audience Insights – um recurso do Face Adds que ajuda a conseguir dados demográficos que vão ser ótimos na hora de criar aquela persona!
🚀 Ferramentas de Automação – pois é, muitas ferramentas de automação de serviços como o de postagens em redes sociais fornecem relatórios riquíssimos. Algumas ferramentas oferecem até mesmo o monitoramento de concorrentes. Temos o Etus, o mLabs, Gerenciagram e muitas outras, basta escolher a que melhor se encaixa no que vc precisa 🙂
🚀 Similar Web – uma ferramenta que compara os seus concorrentes e te dá informações importantes do que eles estão fazendo, quais os interesses de público, entre outras infos super importantes!
E aí, curtiu esse nosso papo sobre pesquisa? Conta pra gente se você conhece ou já usou essas ferramentas e o que você achou. Esperamos que as pesquisas bombem por aí!
