Um post bonito, um feed perfeito, um visual arrebatador, tudo isso é essencial para uma marca dar as caras por aí e transmitir a sua essência pelas redes sociais e campanhas da vida…Mas será que é só isso?

Bom, tem quem esqueça de um pequeno detalhe quando se trata de passar um posicionamento de marca ou não dá a devida importância para ela: A IDENTIDADE VERBAL.

Pois é, a forma como uma marca se comunica com o seu público faz toda a diferença na maneira como ela é vista, compreendida e aceita. Ela é o guia que irá determinar o caminho que a identidade como um todo irá tomar. O design é essencial, é o coração pulsante de um corpo, mas o texto? Ah o texto é o cérebro pensante, que desperta todos os estímulos possíveis!

Um visual bonito é bom, mas um conteúdo bem desenvolvido e uma identidade verbal marcante faz toda a diferença para o match perfeito com o seu público. Até porque eles caminham de mãos dadas não é mesmo? É como se fosse uma história em quadrinhos: o texto conta a história, traz as falas dos personagens, explica o contexto, enquanto o design ilustra os detalhes.

E olha, “o poder da palavra” está em tudo viu? No nome da marca, na defesa de um projeto, na tagline de um produto, no quem somos do site. Em tudo MESMO! O branding verbal reforça uma ideia e defende o propósito e a identidade geral da marca.

Agora, a pergunta que não quer calar é: como realizar uma construção matadora de uma IDENTIDADE VERBAL? E porque uma identidade verbal bem definida é importante?

1º – ela fortalece o propósito e os ideais de uma marca.

2º –  macth perfeito para uma comunicação assertiva e matadora com o seu público.

3º – ela faz diferença na maneira como a sua marca se comunica e dá personalidade à ela.

Agora, é hora de falar um pouco sobre como funciona o desenvolvimento de uma e por onde começar…

Bom, eu sei que a gente bate MUITO nessa tecla, mas a verdade é que entender quem é o seu público é sempre o ponto de partida para a criação de qualquer identidade, seja ela verbal ou visual. Se você não sabe para quem fala, como vai saber o que é apropriado dizer ou o que dizer? 

Os concorrentes também são uma fonte muito importante de coleta de informações, afinal, parte do seu público-alvo também consome, segue, curte, sabe sobre eles e os dados coletados através da pesquisa de concorrentes são essenciais para o desenvolvimento da sua persona (não sabe o que é persona? Então corre no nosso blog que tem conteúdo sobre lá!).

Selecionar perfis e negócios que são inspiradores para você também é uma ótima saída. Você pode analisar e entender como uma marca que você curte se comunica com o seu público e qual o peso da identidade verbal em toda a comunicação. Um compilado deles pode abrir a mente para diversas oportunidades na hora de desenvolver sua própria identidade.

Mas o principal em tudo isso é entender uma coisa: não dá pra ser comum. Se a sua marca fala, ela precisa se destacar. Não dá para parecer que o seu texto está falando de qualquer outra marca, afinal, estamos falando de identidade verbal.

Mas…Como construir a identidade verbal da sua marca?

1º – Conheça de verdade o seu público. Ele é a chave.

2º – Pesquisa de concorrentes. FAÇA! Ela vai responder várias dúvidas.

3 –Selecione perfis inspiradores e analise o que você mais curte em cada um deles.

Agora, falando de como funciona todo o processo de construção da identidade verbal de uma marca aqui na Mud, principalmente quando se trata de redes sociais, temos um flow bem definido.

Sabe todas as dicas que demos no último post? Então, elas são o ponto de partida para boa parte do que fazemos por aqui e que entram para um amplo documento que por aqui chamamos de dossiê.

Nosso dossiê conta com todos os dados essenciais para a marca: como estudo de concorrentes, público-alvo, diferenciais e pontos fortes e, claro, um desenho completo de personas, que serão de fato o guia para sabermos com quem iremos conversar e quem iremos atingir através da nossa comunicação. Ou seja, ele é nada mais, nada menos, que um banco de dados completo com tudo que precisamos saber para nos guiar na identidade verbal da marca.

Agora, toda essa pesquisa se direciona a um item muito importante e que é de fato essencial para sabermos como nos comunicar com o público de uma marca e, assim, imprimir uma identidade verbal marcante: o tom de voz.

Mas isso é um assunto que vai ficar mais para frente…mas enquanto isso, comenta aqui embaixo sua opinião sobre esse papo que batemos!